Questi termini e condizioni sono validi per ogni ordine effettuato.

ORDINI

Ebikelettrica accetta ordini con consegna in tutta l’Europa.

Un ordine è considerato valido in momento in cui riceverete un e-mail di conferma con il numero di ordine. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto e dell’esattezza dei dati del cliente,  si invia tramite e-mail l’accettazione del contratto.

Tramite l’ordine effettuato il cliente dichiara di essere in conoscenza delle condizioni di vendite, delle modalità di pagamento e del trasport

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

La disponibilità del prodotto è sempre indicata all’interno della scheda del prodotto.
Esistono diversi tempi di consegna 24 ore – 5 giorni – 20 giorni  dipende dal prodotto ordinato.

Il cliente sarà sempre avvisato dopo aver effettuato l’ordine sulla disponibilità del prodotto e sui tempi di consegna.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche all’interno della scheda del prodotto contengono le informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Ebikelettrica può modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso.

RISCHIO E PROPRIETA’

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la quantità  indicata nel documento di trasporto. Il cliente è tenuto a controllare anche se l’imballo è bagnato, danneggiato e che non siano utilizzati materiali di chiusura diversi. In caso di difformità,  il Cliente deve contestare al corriere i danni e scrivere sulla ricevuta di consegna del corriere la dicitura “Accettato con Riserva” e segnalarci questo danno immediatamente via e-mail o telefono.

Nel caso in cui il corriere non accordasse l’accettazione con riserva, si consiglia di fotografare l’imballo prima dell’apertura. Tale attività è richiesta per le eventuali pratiche di rimborso da effettuare nei confronti del corriere.

In  presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate per iscritto via e-mail o via telefono. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

GARANZIA

Tutti i Prodotti nuovi venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).

Garantiamo l’assenza di difetti dei prodotti per un periodo di 2 anni  come garantito dal produttore a partire dalla consegna del prodotto al consumatore.

Per le batterie offriamo una garanzia di 1 anno.

Per difetto di conformità si intende:

  • difetto di funzionamento
  • danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento

La garanzia si applica al prodotto con difetti solo in caso in cui questo è stato utilizzato correttamente e di quanto previsto nelle documentazione tecnica.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione.

Ebikelettrica può rifiutare una nuova riparazione o sostituzione se ciò sia causa di costi sproporzionatamente alti.

Per estero: per ogni prodotto acquistato da noi è valida la Garanzia Europea di 2 anni. La spedizione  presso Ebikelettrica per disbrigo garanzia è sempre a carico del cliente.  Ebikelettrica si farà carico delle spese di spedizione di ritorno al cliente in caso di riconoscimento di riparazione o sostituzione in garanzia dei difetti. Se il cliente ha un problema deve inviarci la copia della fattura e descrizione del problema via e-mail al nostro indirizzo info@ebikelettrica.com